コラム
セルフ「無関心」６０％ 「油外利益」やはり“原点” 2002年12月02日更新
やはり、“セルフＳＳ”の増勢は止まらない。この分でいくと、年度末には２，５００カ所に達するのは確実とみられている。
石油情報センターの最近の調査での９月末のセルフＳＳ数は１，９４３カ所。
今年４～９月期には５９２カ所のセルフＳＳが新しく参入しているが、これは平成１３年４～９月期の新参入４３２カ所、１０～３月期の４９９化所に比べてもかなり大きな数字で、“セルフＳＳ”への参入がさらに加速していることを表わしている。
府県別にみると、千葉１６８、愛知１３６、埼玉１３３、神奈川１１２がダントツの数字だが、これは当初からの傾向。この４県で全体の２８％強を占めている。
各県別のセルフ比率をみると面白い。“セルフ”を受け入れやすい“県民性”のようなものがここには見えかくれする。
トップは香川２．６％がダントツで次いで千葉７．８％、埼玉７．２％、岡山６．６％、神奈川６．４％、愛知５．３％、兵庫５．０％、奈良４．８％、山口４．７％、高知４．５％、福岡４．４％。全国平均のセルフＳＳ比率は３．７％だから、これらの地方は“セルフ”でかなり頑張っているといえる。
大都市および周辺地域で“セルフ化”が進んでいるのは当然のことのように思えるが、香川、岡山、山口で“セルフ比率”が高いのはどうだろう。香川についてはＥＭの元支店長にその理由をきいたことがあるが「あそこは“さぬきうどん”の国。もともと“セルフサービス”を受けれる素地がある」との回答だった。
これら“セルフＳＳ”の現状は８５．９％までが「改造型」。８４．５％が元売系。販売量はフルサービスＳＳ平均に比べ約２倍と想像されたものより意外に低い。
この調査の中で関心を引くのは今後の“セルフＳＳ”について、ＳＳ運営者の５６．７％が「無関心」と回答していること。約６割の運営業者にとって“セルフＳＳ”への進出というのはまったく考えられない。比較的小企規の事業者が多い日本のＳＳ全般にとっては投下資本が大きく、規模も大きい“セルフＳＳ”は「他山の石」。
“セルフＳＳ”の進出によって周辺市況がどうなるかということには深い関心はあっても自ら進出するという意味では全く関心がない。
やはり“セルフＳＳ”というのは元売・商社・特約店（一部）が進める業態であって、従来の大部分のＳＳ運営者は“フルサービス”ＳＳを今後も運営していく以外に方法はない。そうでなければ“廃業”か“転業”か、いずれにしろ“撤退”しかないという事実がこうして明確になってきた。
その意味で“油外”の重要性に改めてスポットが、当ってくるような気がする。“油外”も利益を生みだすのは簡単ではないようだが、各自の「創意工夫」によって利益を生み出していくのはビジネスの本道であり「油外」から如何に利益を生み、如何に人材を育てていくかということが、これからのＳＳの「原点」であることが改めて明確になって来る。
