2016.04.04 のニュース
ジャパンリスクソリューション主席コンサルタントの佐藤哲治氏による、SS店頭向け連載の新シリーズが今月からスタートしている。テーマはズバリ「SS店長さん、こんなクレームや異常事態に対応できますか?」。SS店頭での事故に伴って持ち込まれる様々なクレーム、トラブルへの対処法を10回にわたって紹介していく。 佐藤氏といえば“SS店長のお助けマン”として知られ、本紙にもこれまで洗車クレームへの対処法やSSを狙った窃盗犯対策など、SS店長(所長・マネージャー)の悩みの種となるような様々な事態に対して、具体的な対応策を示していただいてきた。
(提供元:ぜんせき)
2016年度がスタートした。今年度は元売再編に目を取られがちだが、それに並ぶ大きなテーマが卸価格のあり方である。大きく変わりだすと予想され、販売業界も対応していくことが求められる。
(提供元:ぜんせき)